Polityka prywatności

Ta strona wyjaśnia, jakie dane zbieramy w serwisie glow-home.pl, po co i na jakiej podstawie, komu je powierzamy oraz z jakich praw możesz skorzystać.

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026 r.

Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych jest Glow-Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, NIP 6762713492.

Kontakt w sprawach danych osobowych: biuro@glow-home.pl, telefon +48 570 861 921.

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach pisz na powyższy adres.

Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Formularz kontaktowy. Prosimy w nim o imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail, metraż łazienki, miejscowość, zakres prac i treść wiadomości. Używamy tych danych wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na zapytanie, przygotować wycenę i ustalić szczegóły ewentualnej współpracy. Wysłane zgłoszenie trafia na naszą skrzynkę biuro@glow-home.pl i jest zapisywane w panelu administracyjnym strony, razem z adresem IP, z którego je wysłano — ten zapis chroni formularz przed nadużyciami.

Kontakt bezpośredni. Jeśli napiszesz do nas e-mailem albo zadzwonisz, przetwarzamy dane, które sam nam podasz w wiadomości lub w rozmowie.

Umowa i rozliczenia. Przy realizacji remontu przetwarzamy dane potrzebne do zawarcia umowy, wystawienia faktury i rozliczenia prac.

Dane techniczne. Serwer zapisuje w dziennikach adres IP, datę i godzinę wejścia, adres odwiedzonej podstrony oraz informacje o przeglądarce. Służy to utrzymaniu strony i jej bezpieczeństwu.

Podstawy prawne

• zapytanie przez formularz i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy),
• wykonanie umowy o remont — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• faktury i księgowość — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów podatkowych),
• obsługa korespondencji, bezpieczeństwo strony i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes),
• ciasteczka analityczne — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać).

Jak długo trzymamy dane

• zapytania, które nie zakończyły się współpracą — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane związane z umową — przez czas jej trwania, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń,
• faktury i dokumenty księgowe — 5 lat licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
• dzienniki serwera — zgodnie z polityką dostawcy hostingu, zwykle kilka miesięcy.

Komu powierzamy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych. Korzystamy natomiast z usług, bez których strona i firma nie mogłyby działać:

• dostawca hostingu, na którego serwerach stoi strona i poczta (Domenomania.pl),
• biuro rachunkowe i dostawcy usług księgowych,
• Google Ireland Limited — statystyki odwiedzin (Google Tag), wyłącznie po Twojej zgodzie,
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, jeśli się o to zwrócą.

Statystyki Google mogą wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w tym do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz decyzji o adekwatności ochrony danych (Data Privacy Framework).

Ciasteczka

Ciasteczka to małe pliki, które strona zapisuje w Twojej przeglądarce. Używamy dwóch rodzajów:

• niezbędne — pozwalają stronie działać i zapamiętują Twój wybór w oknie zgody; działają zawsze,
• analityczne — pokazują nam, ile osób odwiedza stronę i które podstrony czytają; wgrywamy je dopiero po Twojej zgodzie.

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w oknie ustawień prywatności na stronie, a same ciasteczka usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem tego, co zrobiliśmy przed jej wycofaniem.

Wystarczy napisać na biuro@glow-home.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Nie. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych do umowy i faktury nie wykonamy remontu.

Decyzje automatyczne i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny i nie profilujemy Cię w sposób, który wywoływałby wobec Ciebie skutki prawne.

Zmiany polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i zmienimy datę na jej początku.